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问题:

[单选题] 在物业管理的市场调查中,( )是企业有效开展经营活动的基本前提。

A、市场需求调查B、市场环境调查C、消费者行为调查D、市场供给与警长调查

问题:

[多选题] 在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期。其中交接期的工作计划内容不包括( )。

A、制订《临时管理规约》B、物业管理供应商的评审和确定C、建筑物本体和设备资料的接收建档D、制订交接验收计划及做好相关准备E、签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》

问题:

[多选题] 在物业管理方案中,整体工作计划的制订大体可以分成三个阶段,即筹备期、交接期和正常运作期。其中,交接期的工作计划内容主要包括( )。

A、制定《临时管理规约》B、物业管理供应商的评审和确定C、建筑物本体和设备资料的接收建档D、制订交接验收计划并做好相关准备E、签订《前期物业管理协议》或《物业管理委托合同》

问题:

[多选题] 在物业管理风险的内容中,日常物业管理的风险包括( )。

A、业主(或物业使用人)在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险B、合同风险C、项目接管的不确定性带来的风险D、专业服务咨询的风险E、物业管理日常运作过程中存在的风险

问题:

[多选题] 在物业管理风险的内容中,早期介入的风险主要包括( )。

A、项目接管的不确定性带来的风险B、专业服务咨询的风险C、合同风险D、业主在使用物业和接受物业服务过程中存在的风险E、物业管理日常运作过程中存在的风险

问题:

[多选题] 在物业管理机构发生更迭时,物业查验的费用和收支情况有( )。

A、原物业管理机构的人员薪金的发放情况B、物业服务费、停车费、水电费C、维修基金的收取、使用和结存D、待付费用E、各类押金、欠收款项

问题:

[单选题] 在物业管理机构发生更迭时的物业查验的费用和收支情况不包括( )。

A、原物业管理机构的人员薪金B、物业服务费C、停车费D、水电费

问题:

[多选题] 在物业管理机构发生更迭时物业查验的费用和收支情况有( )。

A、原物业管理机构的人员薪金的发放情况B、物业服务费、停车费、水电费C、维修基金的收取、使用和结存D、各类押金、欠收款项、待付费用E、其他有偿服务费

问题:

[多选题] 在物业管理机构发生更迭时物业查验的基本内容包括( )。

A、物业资料情况B、物业共用部位、共用设施设备及其管理现状C、各项费用与收支情况,项目机构经济运行情况D、业主产权范围内的物业使用情况E、其他内容

问题:

[多选题] 在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中,对于业主入住资料来说,业主入住资料包括( )。

A、入住通知书B、综合竣工验收资料C、装修验收表D、设备维修记录E、身份证复印件、相片

问题:

[单选题] 在物业管理日常运作过程中存在的风险,( )不仅会影响物业服务企业的品牌形象,而且会给物业服务企业带来经济上的损失。

A、管理费收缴风险B、替公用事业费用代收代缴存在的风险C、管理项目外包存在的风险D、公共媒体在宣传报道中的舆论风险

问题:

[单选题] 在物业管理日常运作过程中存在的风险,( )是物业管理运作中常见的现象。

A、管理费收缴B、替公用事业费用代收代缴C、物业管理服务项目外包D、物业管理员工服务存在的问题

问题:

[单选题] 在物业管理适用的各类文书中,规范性最强的文书是( )。

A、事务文书B、制度文书C、行政公文D、会议文书

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