物业管理师

问题：

[单选题] 每个单位人员的职务、性别、民族、文化程度等都属于（）。

A、品质标志B、标志表现C、数量标志D、标志值

参考答案

问题：

[多选题] 美国的资产管理服务有（）。

A、咨询服务B、投资服务C、物业管理衍生性服务D、物业经营E、资产管理

参考答案

问题：

[单选题] 美国资产管理以（）为核心。

A、房地产证券化B、物业管理私营化C、提升服务质量D、实行注册制

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问题：

[多选题] 门窗的构造要求是（）。

A、坚固耐用B、开启灵活C、关闭严密D、便于维修和清洗E、美观

参考答案

问题：

[单选题] 门禁系统也称为（）。

A、巡更管理系统B、周界防卫系统C、出入口管理系统D、闭路电视监视系统

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问题：

[不定项选择题] 共用题干某物业服务企业为了最大限度满足业主的不同需求，提高业主对物业管理的满意度，在认真履行物业服务合同的基础上，特别注重从心理管理入手，在为业主提供服务的过程中利用一定的心理效应，以力求达到管理的最

A、光环效应B、成见效应C、以点概面效应D、移情效应

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问题：

[单选题] 在物业管理中，业主可能出现的心理效应中，情感效应也称为（）。

A、光环效应B、成见效应C、以点概面效应D、移情效应

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问题：

[多选题] 面试的程序主要包括（）。

A、准备B、营造和谐气氛C、提问D、心理测验E、知识测验

参考答案

问题：

[单选题] 民法通则规定当事人对造成损害都没有过错的，可以根据实际情况，自当事人分担民事责任，最能反映的是现代法律归责原则中的（）。

A、过错原则B、严格责任原则C、公平责任原则D、无过错原则

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问题：

[单选题] 名义利率与实际利率的关系是：名义利率越，计息周期越，则实际利率与名义利率的差异就越。（）

A、大，长，小B、小，短，小C、大，短，大D、小，长，大

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问题：

[单选题] 空调工程中使用的制冷机有三种，其中以（）制冷机的应用最为广泛。

A、压缩式B、吸收式C、喜气喷射式D、螺杆式

参考答案

问题：

[多选题] 空调冷源按工作原理可分为（）。

A、压缩式制冷机B、吸收式制冷机C、立体式制冷机D、中央空调E、独立空调

参考答案

问题：

[单选题] 空调系统按照不同的分类方法有着不同的分类，按照（）分类可分为全空气空调系统、全水空调系统、空气水空调系统、制冷剂空调系统。

A、负担空调负荷所用介质B、空气处理设备的集中程度C、被处理空气来源D、处理空气的方式

参考答案

问题：

[不定项选择题] 共用题干据21世纪经济观察报的报道：物业管理直是令广大业主头痛的老问题，中国消费者协会的投诉统计也显示，近几年关于物业管理的投诉比例正呈现上升趋势。中国已经加入了世贸组织，国外不少物业服务企业均看好中

A、富有弹性B、缺乏弹性C、单一弹性D、无弹性

参考答案

问题：

[单选题] 一般来说，物业管理服务的需求价格弹性为（）。

A、富有弹性B、缺乏弹性C、单一弹性D、无弹性

参考答案

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