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问题:

[多选题] 商务中心的工作的实施操作从服务内容的属性来讲主要有( )。

A、提前准备类B、及时完成类C、滞后回应类D、签署协议类E、后续服务类

问题:

[单选题] 商业物业管理的基本共性中保障性是从( )角度对比分析得出。

A、从物业角度看B、从客户角度看C、从物业角度看D、从业主角度看

问题:

[多选题] 商业物业管理目标“六个统一”包括( )。

A、统一的员工管理B、统一的店面管理C、统一的安全管理D、统一的权益指导E、统一的店面管理

问题:

[单选题] 商业物业经营管理的对象主要是( )。

A、自动售货B、有店铺零售业态C、无店铺的零售D、网上商店

问题:

[多选题] 商业物业识别系统可以使商业物业的识别特征( )

A、一贯化B、统一化C、标准化D、个性化E、分散化

问题:

[多选题] 商业物业主要包括( )。

A、商业行政部门负责的业务B、商业营销部门负责的业务C、商业运营部门负责的业务D、物业管理部门负责的业务E、商业运营部门和物业管理部门共同协调推进的工作

问题:

[单选题] 心理学在物业管理中最核心的应用是( )。

A、内部管理B、客户服务C、公共关系管理D、处理物业管理投诉

问题:

[多选题] 设备的检查就是对其( )进行检查和校验。

A、运行状况B、操作执行C、工作性能D、磨损程度E、管理效果

问题:

[单选题] 设备的状态监测是要直接或间接了解掌握设备的( )。

A、价值B、运行情况和设备自身状态C、管理制度的执行情况D、操作者的操作技能

问题:

[多选题] 设备的状态监测通常采用的方法包括( )。

A、直接检测B、绝缘性检测和温度检测C、振动和噪声检测D、泄漏检测、裂纹检测和腐蚀检测E、日常检测和定期检测

问题:

[多选题] 设备的状态监测应根据不同的检测项目采用不同的方法和仪器,通常采用的方法有( )。

A、直接检测B、绝缘性检测C、温度检测D、润滑油品化学分析E、泄漏检测

问题:

[多选题] 设备故障诊断技术在设备综合管理中具有重要的作用,主要表现在( )。

A、预测零件寿命,搞好备件管理B、较科学地确定设备修理间隔期和内容C、建立维护标准,开展预防性维修和改善性维修D、在运行管理上,尽量安排设备能够连续、满载开动使用E、其可以监测设备状态,发现异常状况,防止突发故障和事故的发生

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