问题：
[多选题] 酒店公寓前台服务人员应熟悉掌握大量的信息，主要包括（ ）。
A、本酒店公寓自身方面的信息
B、交通方面的信息
C、客户个人信息
D、本地科学、教育、文化设施方面的信息
E、天气、日期、时差方面的信息
参考答案：
A、本酒店公寓自身方面的信息
B、交通方面的信息
D、本地科学、教育、文化设施方面的信息
E、天气、日期、时差方面的信息
● 参考解析
