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问题:

[多选题] 服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。

A、服务产品

B、服务定价

C、服务的人员

D、服务的有形展示

E、服务的过程

参考答案:

C、服务的人员

D、服务的有形展示

E、服务的过程

  参考解析

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