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问题：

[多选题] 服务营销的特点包括（）。

A、质量评价主观性

B、供求分散性

C、营销方式单性

D、顾客的复杂多变性

E、消费者需求弹性大

参考答案：

B、供求分散性

C、营销方式单性

D、顾客的复杂多变性

E、消费者需求弹性大

● 参考解析

试题来源参考：

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