问题：
[多选题] 当物业管理公司要（ ）时，要使用"报告"这个文种。
A、向上级单位汇报工作
B、向上级反映情况
C、答复上级单位的询问
D、就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准
E、对重要事项或者重大行动作出安排
参考答案：
A、向上级单位汇报工作
B、向上级反映情况
C、答复上级单位的询问
● 参考解析
