问题：
[多选题] 一旦发生错接事故，导游人员应采取的措施是（ ）
A、报告旅行社领导B、向游客说明情况并致歉C、如错接的团为同一家接待社，不再交换接待计划D、如错接的团分属两家接待社，必须换团E、与饭店联系，看应接的旅游团是否已入住饭店问题：
[多选题] 对于北宋词人柳永的评价正确的是（ ）。
A、北宋第一个专力写词的诗人B、创作慢词独多，发展了铺叙手法C、对北宋慢词的兴盛和发展有重要作用D、是千古词帝E、词作流传极广，有“凡有井水处，皆能歌柳词”之说问题：
[多选题] 根据《侵权责任法》规定，下列关于用人责任构成要件说法正确的是（ ）。
A、被用工者实施了侵权行为B、存在用工关系C、用工者与被用工者之间只能是劳动关系D、在单位用工关系中，用人责任必须是单位的工作人员执行职务造成他人损害E、在个人劳务关系中，用人责任必须是被用工者因提供劳务造成他人损害问题：
[多选题] 根据《侵权责任法》规定，建筑物、构筑物或者其他设施致人损害责任的构成要件包括（ ）。
A、必须是物件B、受害人遭受损害C、建筑物等倒塌、脱落、坠落与受害人遭受损失之间存在因果关系D、所有人、管理人或者使用人存在推定的过失E、所有人、管理人或者使用人具有过错问题：
[多选题] 《导游人员管理条例》第13条第3款规定，遇紧急情形时导游人员依法享有调整或变更接待计划的权利。导游人员行使此权利时应当特另注意以下（ ）限制条件。
A、必须是在引导旅游者旅行、游览的过程中B、必须是遇到有可能危及旅游者人身安全的紧急情形C、必须征得多数旅游者同意D、必须是游客主动提出的E、必须立即报告旅行社问题：
