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问题:

[多选题] 导游带领旅游团开展旅游活动应遵循的原则有()。

A、合理安排的原则B、集体活动与个人自由活动相结合的原则C、引导与调控相结合的原则D、生活服务与心理服务相结合的原则E、确保旅游行程计划顺利实施的原则

问题:

[多选题] 导游带领外国游客到文物商店购买古玩和仿古艺术品,导游应该提醒他们()

A、保管好文物商店提供的收据B、保管好文物商店开具的发票C、保管好物品的包装D、不要将物品上的火漆印去掉E、返程时海关还要查验

问题:

[多选题] 导游带领游客到高原地区旅游,为预防他们发生高原反应,导游应提前告知游客( )等。

A、不要暴饮暴食,不要吸烟、喝酒B、要多喝水,以预防血栓C、不要急速行走,更不要跑步D、要少洗澡或不洗澡E、要服用抗高原反应药物

问题:

[多选题] 导游带团过程中不得安排参观或者参与违反法律和社会公德的旅游活动,具体包括( )。

A、含有损害国家利益和民族尊严内容的B、含有淫秽、赌博、涉毒内容的C、含有民族、种族、宗教歧视内容的D、其他含有违反法律、法规规定内容的行为E、含有风俗民情及民族特色内容的

问题:

[单选题] 导游带团时发生导游证遗失,采取的措施不包括( )。

A、与原单位或委托旅行社联系B、取得身份及遗失证明或复印件C、继续带游客游玩,事后申请补办导游证D、凭团队计划和日程表、遗失证件简要说明等材料完成行程

问题:

[单选题] 导游到饭店接送散客去机场,若未接到客人,应()才能离开饭店。

A、在饭店等待20分钟后B、经过寻找确认已经找不到客人后C、报告旅行社计调部后D、经计调部负责人同意后

问题:

[多选题] 导游的气质会对其()产生直接影响。

A、工作态度B、工作能力C、工作方式D、工作作风E、工作力度

问题:

[单选题] 导游的情操培养应以()为中心。

A、思想品德B、敬业精神C、导游服务D、健康身心

问题:

[单选题] 导游的形象是指导游在导游服务中所呈现出来的与其()相匹配的外部表征

A、服务的对象B、从事的职业C、行为表现D、工作作风

问题:

[单选题] 导游对个体散客的讲解方式可以采用()形式进行。

A、对话问答B、突出重点C、概略叙述D、分段讲解

问题:

[多选题] 导游对游客采取直接引导的方式有()。

A、比喻B、劝说C、映衬D、解释E、摆明利弊关系

问题:

[多选题] 导游发扬爱国主义精神的主要途径是()。

A、通过导游讲解介绍国家社会主义建设成就B、通过导游讲解宣传环境保护知识C、通过导游讲解介绍我国五千年的历史文化D、通过同游客交流增进人民之间的了解E、通过同游客交流搭建人民之间友谊的桥梁

问题:

[多选题] 导游服务的“计划性”主要体现在( )。

A、科学安排一地的活动日程B、科学分配旅游团每一天的时间C、科学安排参观游览点的具体导游方案D、科学安排活动和休息E、科学进行导游讲解

问题:

[单选题] 导游服务的“原料”是指( )。

A、史地文化知识B、语言知识C、政策法规知识D、旅行生活知识

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