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问题：

[单选题] 旅行社服务网点备案登记法定文件不包括（）。

A、设立社的旅行社业务经营许可证副本和企业法人营业执照副本B、服务网点的营业执照C、服务网点经理的履历表和身份证明D、增存质量保证金的证明文件

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问题：

[单选题] 旅行社服务网点从事接待活动的，没收其违法所得，违法所得不足10万元或者没有违法所得的，并处（）的罚款。

A、10万元以下B、1万元以上5万元以下C、2万元以上10万元以下D、10万元以上50万元以下

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问题：

[单选题] 旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事（）以外的活动。

A、接待、咨询B、招徕、宣传C、宣传、接待D、招徕、咨询

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问题：

[单选题] 旅行社监管部门的义务不包括（）。

A、严格检査B、及时公告C、持证监管D、秉公执法

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问题：

[单选题] 建筑物拆除施工应从上至下、逐层拆除分段进行,不得垂直交叉作业的是（）拆除施工方法。

A、爆破B、人工C、机械

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问题：

[单选题] 移动挂梯要选用质量较轻的材料,以免（）移动时阻力过大。

A、匀速B、人工C、快速

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问题：

[单选题] 窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏呼吸骤停的伤员,必须进（）或心脏复苏后再搬运。

A、安抚B、人工呼吸C、掐人中

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问题：

[单选题] 窒息(呼吸道完全堵塞)或心脏呼吸骤停的伤员,必须进（）或心脏复苏后再搬运。

A、安抚B、人工呼吸C、抢救

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问题：

[多选题] 景德镇四大传统名瓷是（）。

A、青花瓷B、玲珑瓷C、粉彩瓷D、釉下彩瓷E、颜色釉瓷

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问题：

[多选题] 景区（点）讲解员向旅游团致欢送词的主要内容有（）。

A、对旅游者在游览中的配合表示感谢B、对旅游者未能游览的景观进行补充讲解C、征询旅游者对导游讲解的意见和建议D、征询旅游者对景区建设的意见和建议E、有礼貌地向旅游者告别并欢迎再次光临

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问题：

[多选题] 景区（点）讲解员向旅游团致欢迎词的主要内容包括（）。

A、代表景区对游客表示欢迎B、介绍自己的姓名及所属单位C、介绍自己的从业经历和爱好D、表达自己向游客提供服务的诚挚意愿E、预祝游客在景区旅游愉快

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问题：

[单选题] 景区导游人员的服务核心是（）

A、安全提示B、导游讲解C、游览线路D、解答疑问

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问题：

[单选题] 景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据国内旅游者的文化层次做好有关（）的解释。

A、文化知识B、旅游特色C、专业术语D、景物风貌

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问题：

[多选题] 景区讲解员接待团队前应了解的内容包括（）

A、所接团队的行程安排B、有无特殊要求C、游客名单D、文化程度E、停留时间

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问题：

[多选题] 景区讲解员提供的服务内容主要有（）

A、接待前的准备B、知识准备C、形象准备D、物质准备E、心理准备

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