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问题:

[多选题] 旅游团若办理的是团体签证或到免签国家旅游,领队应向旅游目的地国家边检人员出示的证件有()。

A、《中国公民出国旅游团队名单表》B、旅游者护照C、领队证D、《旅游计划书》E、团体签证

问题:

[单选题] 旅游团游东湖时,一游客提出希望单独划船游湖,导游人员应( )。

A、同意其要求,且陪同一起划船B、婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦C、让游客去问领队,由领队决定D、说明为了安全,不能同意其要求

问题:

[多选题] 旅游团游客在景区观看节目演出时,讲解员应做好的工作主要有()。

A、向游客介绍本景区节目的内容与特色B、组织游客入场,倡导文明观看演出C、自始至终坚守岗位,注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目

问题:

[多选题] 旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A、协助地方导游人员的各项工作B、提供导游讲解服务C、保障旅游者安全D、检查各站的服务质量E、安排旅游团的活动日程

问题:

[多选题] 旅游团在各站停留期间,全陪的工作主要有()。

A、协助地陪的各项工作B、提供导游讲解服务C、保障旅游者的安全D、检查各站的服务质量E、安排旅游团的活动日程

问题:

[多选题] 旅游团在结束参观游览活动返回饭店途中,地陪可视具体情况做下述工作:( )。

A、回顾当天的活动B、市容导游C、宣布次日的活动安排D、提醒注意事项E、介绍饭店设施

问题:

[单选题] 旅游团在景点游览期间若遇小贩强拉强卖的情况,地陪应该()。

A、严肃批评小贩的行为B、立即报告景点管理人员C、立即报告城管人员D、提醒旅游者不要上当受骗

问题:

[多选题] 旅游团在景点游览时,全陪提供的服务主要有()

A、关注旅游者去向B、景点讲解内容补充C、寻找走失的游客D、陪同不随团的游客E、照顾生病的游客

问题:

[多选题] 旅游团在旅游中期阶段,导游人员的任务最重,也最容易出差错。这就要求导游人员在工作中应做到( )。

A、保持精神高度集中,讲解要精彩B、合理安排日程,活动项目宜精不宜多C、游览活动要更有计划性,更多强调注意事项D、切实做好生活服务,特别对老弱病残者给予特殊照顾E、多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解,耐心回答他们提出的各种问题

问题:

[多选题] 旅游团中部分游客不愿看按计划安排的文娱节目,而要求去看另一演出。此时,地陪可采取的措施有()。

A、如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换B、如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作C、征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出D、若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理E、若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退

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