问题:
A、《中国公民出国旅游团队名单表》B、旅游者护照C、领队证D、《旅游计划书》E、团体签证
问题:
A、行李托运卡B、行李交运卡C、行李委托卡D、行李保险卡
问题:
A、误接事故B、错接事故C、安全事故D、漏接事故
问题:
A、漏接事故B、安全事故C、错接事故D、误接事故
问题:
A、漏接事故B、空接事故C、错接事故D、误接事故
问题:
A、同意其要求,且陪同一起划船B、婉言劝阻,若游客坚持,可不必阻拦C、让游客去问领队,由领队决定D、说明为了安全,不能同意其要求
问题:
A、向游客介绍本景区节目的内容与特色B、组织游客入场,倡导文明观看演出C、自始至终坚守岗位,注意游客动向D、若有个别游客中途退场应予以妥善安排E、巧妙地向游客推销其他付费项目
问题:
A、协助地方导游人员的各项工作B、提供导游讲解服务C、保障旅游者安全D、检查各站的服务质量E、安排旅游团的活动日程
问题:
A、协助地陪的各项工作B、提供导游讲解服务C、保障旅游者的安全D、检查各站的服务质量E、安排旅游团的活动日程
问题:
A、回顾当天的活动B、市容导游C、宣布次日的活动安排D、提醒注意事项E、介绍饭店设施
问题:
A、严肃批评小贩的行为B、立即报告景点管理人员C、立即报告城管人员D、提醒旅游者不要上当受骗
问题:
A、关注旅游者去向B、景点讲解内容补充C、寻找走失的游客D、陪同不随团的游客E、照顾生病的游客
问题:
A、保持精神高度集中,讲解要精彩B、合理安排日程,活动项目宜精不宜多C、游览活动要更有计划性,更多强调注意事项D、切实做好生活服务,特别对老弱病残者给予特殊照顾E、多组织些轻松愉快的参观游览活动并作生动精彩的讲解,耐心回答他们提出的各种问题
问题:
A、信用关系B、信任关系C、诚信关系D、情感关系
问题:
A、如时间许可,与计调部联系,尽可能予以更换B、如无法调换,应耐心向这部分游客做解释工作C、征求这部分游客意见是否可另外安排时间去看另一演出D、若这部分游客仍坚持去看另一演出,应讲清费用自理E、若这部分游客仍坚持去看另一演出,还应讲清未看的文娱节目票款不退