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问题:

[单选题] 全陪很好的熟悉接待计划,是为能更好的把握旅游团的()

A、活动内容B、活动方式C、活动节奏D、活动标准

问题:

[多选题] 全陪接待过程中的服务包括()。

A、首站接团服务B、入住酒店服务C、各站服务D、途中服务E、参观游览服务

问题:

[多选题] 全陪手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入时()。

A、要及时报告旅行社查明原因,分清责任B、以地陪手中的接待计划为准C、听取团队游客意见,从而决定采用哪份计划D、若是接待方的责任,地陪应实事求是地说明情况,并向全陪和全体旅游者赔礼道歉E、听从地陪安排

问题:

[单选题] 全陪首站接团时,须致欢迎辞,下列内容不合适的是( )。

A、大家好!很高兴在这个风和日丽的早上看到大家B、自我介绍一下,我姓王,85年出生,身高174公分,大家可以叫我小王C、由于路况不好,所以禁止在车上走来走去,希望大家配合D、我代表旅行社祝愿大家旅途愉快,吃得放心,玩得开心

问题:

[单选题] 全陪送走旅游团后,要做好()

A、意思反馈B、填写“全陪日志”C、处理遗留问题D、处理投诉问题

问题:

[单选题] 全陪要与地陪密切合作,在游览景点时,全陪通常应( )。

A、举社旗引领旅游者,让地陪精彩讲解B、不离地陪左右,必要时做补充讲解C、与旅游者一起,保证他们安全D、殿后,注意旅游者动向和周围环境

问题:

[多选题] 全陪要做好的物质准备有()

A、身份证B、大量现金C、接团资料D、游客信息E、个人物品

问题:

[多选题] 全陪应当了解旅游团成员的基本情况,包括( )。

A、旅游团的名称、代号B、旅游团人数、性别、年龄C、旅游团成员的姓名、职业、婚姻、文化层次及经济状况D、民族与宗教信仰E、特殊照顾对象

问题:

[多选题] 全陪应通过()途径对各站的接待服务质量和接待计划落实情况进行检查和监督。

A、服务类型B、计划实施C、计划调整D、改进意见E、审核团费

问题:

[多选题] 全陪应协助地陪做好()等方面的工作。

A、住店服务B、导游服务C、景点服务D、日程安排E、项目落实

问题:

[单选题] 全陪应与领队和地陪认真核对并商定旅游活动日程,下列说法错误的是( )。

A、全陪应主动与地陪核实各自手中的计划和日程安排是否一致B、全陪应注意行程上下站之间行程安排是互补性,减少重复C、活动日程的安排一般以组团社与游客商定的行程为依据D、如在商定过程中发现双方活动日程有出入,全陪有权更改

问题:

[多选题] 全陪应做好必要的物质准备,主要包括()。

A、身份证件B、少量现金C、接团资料D、游客信息E、个人物品

问题:

[单选题] 全陪与地陪核对行程,错误的做法是( )。

A、坚持活动计划以旅游合同为准B、允许地陪对日程进行微调C、注意上下站行程的互补性D、行程确定后必须征得游客同意

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