问题:
A A买方客户和租房客户B B机构团体客户和个人客户C C自用客和投资客D D发生过交易的客户和正在进行交易的客户
问题:
A A客户信息管理实际上是建立一个以客户为中心的记录或数据库,对客户信息进行分类和系统的管理B B客户信息管理是从收集信息、整理信息和存档开始C C对客户信息的记录、储存、分析和利用的一系列活动就是客户信息管理D D经纪人定为目标希望为之提供经纪服务的潜在客户或委托人不包含在客户信息管理的范...
问题:
A A所需物业的区域、类型、房型、面积B B物业价格C C委托交易的编号、时间D D配套条件的要求
问题:
A A了解客户购买动机和需求B B实现客户的终生价值C C长期维系与客户的良好关系D D锁定核心客户群
问题:
A A合理使用原则B B有效原则C C重点突出原则D D适合市场需求原则
问题:
A A对客户信息资料进行记录和更新B B保持和客户的联络、沟通C C对客户信息进行整理和分类D D不损害客户的利益
问题:
A 门店接待开发客源的成本较高B 互联网开发客户就是在不同的网站进行房源广告的发布C 驻守和横幅揽客法的成本较低D 做社区业务时,讲座揽客法比较适用E 实际工作中常常采用集中方法组合以提高开发效率
问题:
A 与老客户保持联系B 着重现实需求的客户C 把眼光放在长期潜在的客户上D 建立广泛的社会联系E 与服务供应商建立广泛联系
问题:
A A购买需求强烈,希望尽快买到物业B B预算合理,对市场价格有客观认识C C有一定的购买力,对物业品质要求较高D D有购房计划,但并不是十分迫切E E购房条件不是特别苛刻
问题:
A 受众面较广B 可以间接对公司的品牌进行宣传和推广C 获得的信息量会很多、很大D 成本低E 时效性强
问题:
A A与老客户保持联系B B建立广泛的社会联系C C把眼光放在长期潜在的顾客上D D随时发现客户信息E E与服务供应商建立广泛联系
问题:
A 要通过合法的渠道获得客户信息B 要尽可能地将客户的原始资料完整保存下来C 要将企业自身经营过程中获得的内部客户资料与其他渠道获得的外部资料区分开来D 要特别重视数据库管理的安全性,确保记录在计算机系统中的数据库安全地运行E 要及时地对客户关系管理的数据库进行维护和更新