问题:
A、识别服务对象问题的客观因素
B、识别服务对象问题的主观因素
C、审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结案报告
D、识别服务对象及环境的积极因素
● 参考解析
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