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问题:

[单选题] CRM是一套先进的管理思想及技术手段,它通过将( )进行有效的整合,最终为企业涉及到的各个领域提供了集成环境。

A、员工资源、客户资源与管理技术

B、销售资源、信息资源与商业智能

C、销售管理、市场管理与服务管理

D、人力资源、业务流程与专业技术

参考答案:

D、人力资源、业务流程与专业技术

  参考解析

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