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问题:

[单选题] 与故障管理尽快恢复服务的目标不同,问题管理是__( )__。因此,问题管理流程需要更好地进行计划和管理。

A、要防止再次发生故障

B、发生故障时记录相关信息,并补充其它故障信息

C、根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务

D、降低故障所造成的业务成本的一种管理活动

参考答案:

A、要防止再次发生故障

  参考解析

试题来源参考:

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