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问题:

[单选题] 以下关于CRM的描述,正确的是( )。

A、CRM系统只对销售和市场部门有帮助

B、CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本

C、CRM系统不能对企业的后台提供帮助

D、CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

参考答案:

D、CRM系统的核心是加强企业对客户的理解

  参考解析

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