问题:
A、CRM系统只对销售和市场部门有帮助
B、CRM系统由于要更好地满足客户需求,所以提高了企业运营成本
C、CRM系统不能对企业的后台提供帮助
D、CRM系统的核心是加强企业对客户的理解
● 参考解析
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