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问题:

[单选题] 下列不属于服务测量目标的是( ) 。

A、验证之前所做的决策是否正确,所做的工作是否有效果

B、比较目前的服务在成本、质量、有效性等方面是否比之前得到了改进

C、比较是否超出服务范围

D、指导服务改进活动的方向和目标

参考答案:

C、比较是否超出服务范围

  参考解析

试题来源参考:

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