问题：
A 调查并了解员工对企业的满意度B 考查可能对企业目标发生影响的因素C 找出可能对培训有利的各种辅助方法D 将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考查E 预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势
问题：
A 培训性质B 行政服务C 交通情况D 座位安排E 教材准备
问题：
A 培训经济高效，节约企业培训成本B 无需特别准备教室及其他培训设施C 多向式信息交流有利于提高培训效果D 能迅速得到关于工作行为的反馈和评价E 使培训内容与受训者将要从事的工作紧密结合
问题：
A 职务特征B 技术心理成熟度C 个性特征D 工作内容熟练度E 家庭背景
问题：
A 给下属有申诉的机会B 有利于员工改进行为和表现C 对管理者知识和能力要求高D 尤其适用于参与意识不强的下属E 让员工明白上级对其优缺点的评价
问题：
A 能为晋升决策提供依据B 很少出现评价失误C 能提高员工工作积极性D 可以进行横向比较E 适合对员工提供建议，进行反馈和辅导
问题：
A 企业破产B 劳动者死亡C 劳动争议D 战争E 劳动者伤残
问题：
A 申请调解自愿B 接受调解自愿C 调解过程自愿D 达成协议自愿E 履行协议自愿
问题：
A 3～5人B 6～9人C 5～15人D 5～10人
问题：
A 节约培训成本B 提高学习效果C 明确培训目标D 掌握操作规程
问题：
A 受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估B 新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面C 新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面D 新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面
问题：
A 工作任务表B 岗位指南C 培训指南D 学员手册
问题：
A 课堂讲授B 测量工具C 示范模拟D 角色扮演
问题：
A 优先效应B 首因效应C 后继效应D 近期效应
问题：
A 品质导向型B 综合型C 结果导向型D 行为导向型
