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问题：
[多选题] 员工的工作满意度可以通过（ ）等来了解和掌握情况。
A、上下级之间的沟通和对话B、劳动力流动率、岗位人员流失率等统计指标C、发放调查问卷D、劳动生产率、出勤率、工时利用率、劳动定额完成率E、文件传递速度、目标的实现率或工作进度、利润率、资金周转率问题：
[多选题] 员工的基本特征包括（ ）。
A、员工不仅有生理性的行为，而且有生理性的需要B、员工不仅有心理性的行为，而且有心理性的需要C、员工不仅有社会性的行为，而且有社会性的需要D、员工不仅有道德性的行为，而且有道德性的需要E、员工不仅有组织性的行为，而且有组织性的需要问题：
[多选题] 员工的需求不同，企业就需要选择切实可行的措施作为员工的可选福利，包括（ ）、生育补助、带薪假期等。
A、员工进修补助、教育训练、子女教育补助B、托儿补助、伙食津贴、住宿津贴、购房利息补助C、交通补助、购车利息补助、旅游补助D、团体保险、健康检查E、生日礼金、节日贺礼、结婚礼金问题：
[多选题] 员工福利预算的编制程序包括（ ）。
A、明确各项福利的性质、设施或服务B、明确各项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数C、明确各项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算D、添加新增福利，注明福利名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准E、根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成...问题：
[多选题] 员工个人持股的股金来源，根据企业具体情况，可以考虑以下途径（ ）。
A、员工个人出资购买B、历年工资储备金节余或公益金节余C、企业担保员工个人贷款D、用企业的奖励基金和福利基金直接奖励给优秀员工E、科技人员科技成果折有股问题：
[多选题] 员工个人方面的管理重点包括（ ）。
A、获得充分的企业发展信息B、辨别工作形态，增进适应新工作的能力C、对自己的工作进行恰当的自我评价D、参与发展、训练方案，以提升自我，促进自我启发E、通过企业的协助，确认自我职业生涯发展路径问题：
[多选题] 员工个人资料，通过调查表或者资料卡的形式记载，包括（ ）等多方面的信息。
A、个人知识、技能情况B、健康状况、家庭环境C、绩效考评的记录D、性向测验结果E、工作经历、业务经验、主要业绩、教育训练问题：
