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问题:

[多选题] 从性质上看,员工工资结构的类型可以分为( )。

A、高弹性类B、低弹性类C、高风险类D、高稳定性类E、折中类

问题:

[单选题] 从业人员对顾客有下列说法,其中属于职业“忌语”的是( )

A、“请谅解”B、“请稍候”C、“等会儿再说”D、“同志”

问题:

[多选题] 从业人员节约资源,要做到( )。

A、强化节约资源意识B、明确节约资源责任C、创新节约资源方法D、获取节约资源报酬

问题:

[多选题] 从业人员要做到求同存异,正确的做法有( )。

A、换位思考,理解他人B、胸怀宽广,学会宽容C、和谐相处,密切配合D、机动灵活,不唯原则

问题:

[多选题] 从员工档案中可以了解到的员工信息有( )。

A、生活B、培训C、经验D、技能E、绩效

问题:

[单选题] 从员工的角度看,采用岗位的工时工作制体现了( )。

A、关心员工身体健康B、关心员工心理健康C、“以人为本”D、保证了员工健康

问题:

[多选题] 从组织层面来看,学习型组织有助于建立学习及学习共享系统,并促使成员迈向共同远景;从社会层面来看,学习型组织( ),给人民带来福音。

A、促进了组织与环境相适应B、有助于企业为社会服务C、有助于企业为广大人民大众服务D、有助于企业尽到应尽的社会责任E、有利于鼓励员工共同合作

问题:

[多选题] 从组织角度讲,在员工职业生涯中期的组织管理中的一个重要的预防措施就是制定出明确的工作轮换方案,为此,先要做好( )工作。

A、复查每个连续在同一职业岗位上干了5年以上,特别是更长时间的、正处于职业中期的员工(包括经理在内)的人事文件B、评价老员工的工作,认清其工作专长,了解其个人特征、才干等C、重新刺激起老员工的新鲜感和兴趣,激起其工作活力和干劲D、调查老员工的变化,包括心理、价值取向、需求及未来打算等E、征求员工意见...

问题:

[单选题] 促进( )是人力资源开发的最高目标。

A、人的发展B、社会的发展C、企业的发展D、组织的发展

问题:

[多选题] 促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动包括( )。

A、员工必须分享有关组织提供的职业动力和职业选择方面的信息B、员工应该接受咨询,以促进他们思考、计划和完成自己的职业发展活动C、鼓励和资助员工接受教育和培训D、建立作业招标制度,鼓励员工寻找新的任务E、创造一种鼓励下属无拘无束地倾诉同工作相抵触的危机、冲突或个人问题的气氛,通过讨论实现相应调节

问题:

[多选题] 对薪酬调查数据进行离散分析,具体办法有( )。

A、四分位法B、简单平均法C、百分位法D、加权平均法E、中位数法

问题:

[多选题] 构建企业大学应符合的要求是( )。

A、企业性B、战略性C、集成性D、自主性E、针对性

问题:

[多选题] 实行技能薪酬制的前提是( )。

A、企业要有比较开放的、有利于员工参与的企业文化B、明确对员工技能的要求C、制定实施与技能薪酬制度配套的技能评估体系D、将薪酬计划和培训计划相结合E、即基础能力为基础

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