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问题：
[多选题] （2018年11月）管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）。
A、要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性
B、要让员工知道上级主管的想法和要求，以便于员工更好协作配合
C、沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D、沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E、沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
参考答案：
C、沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题
D、沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感
E、沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通
● 参考解析
