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问题：
[多选题] (2016年11月)利用客户关系图来提取关键绩效指标，能够（）。
A、分析客户的满意度
B、了解企业的内外客户
C、掌握为客户提供的具体产出
D、提高员工的服务意识
E、设定考评标准衡量团队或个人绩效
参考答案：
A、分析客户的满意度
C、掌握为客户提供的具体产出
E、设定考评标准衡量团队或个人绩效
● 参考解析
