参考答案:
1、编制工作说明书属于人力资源管理中的工作分析。工作分析是分析者采用科学的 手段与技术,对每个职务同类岗位工作结构因素及其相互关系,进行分解、比较与综合,确定该职务 岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。(6 分)除了工作说明书外,工作分析的结果表述还包括: 工作描述、工作规范、资格说明书和职务说明书。(4 分) 2、该公司出现上述工作职责分歧主要是工作分析做得不仔细造成,有可能是相关人员在编制工作说 明书时未与具体的操作人员充分沟通,收集的资料不够,从而造成遗漏。(4 分)该公司应该由人力 资源