问题：
[单选题] 某旅游团在购买了某地特产的瓷器后发现有瑕疵，经有关部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货，此时，经营者()。
A.可以坚持“出售商品，概不退货”B.应当负责退货C.可以坚持不退款，但可更换同类商品D.可以坚持不退款，但可购买等额其他商品问题：
[单选题] 旅游团在一地的旅游活动全部结束并前往机场，地陪()即可离开机场。
A.在进行完交通票据和行李卡移交工作之后B.在旅游者安检结束之后C.在旅游团所乘航班起飞之后D.在将客人带至机场大厅并说明办理程序和办理柜台位置之后问题：
[单选题] 领队小宋带领旅游团24人赴泰国旅游。飞机抵达机场后，地陪就向小宋要求增加该团的自费项目，领队小宋下列回应最妥当的是()。
A.告之上车后由地陪直接向客人说明并收取费用B.直接拒绝，说明此团不参加任何自费项目C.报告组团社，由组团社与地陪所在地接社协调D.告之先进行计划内的活动，找适当机会征求全团成员意见，以客人自愿参加为原则问题：
[单选题] 对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求，下列说法正确的是()。
A.已订妥的风味宴，旅游者在临近用餐时不想去，导游表示无所谓，立即退餐B.旅游者提出推迟用餐，导游应告知其不能超过用餐时间，否则将自动取消用餐，餐费不退C.旅游者患病要求在客房内用餐，地陪告知旅游者，客房不提供任何送餐服务D.旅游者坚持自己单独用餐，导游员可协助其与餐厅联系，告之餐费自理，原餐费不退问题：
[单选题] 旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该()。
A.让游客自行与店方联系B.婉言劝阻C.请领队在内部调配，无法满足时，应做好耐心解释工作D.可予以满足，但游客要交付退房损失费和房费差价公众号搜题更便捷
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