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问题：

[多选题] 从客户的角度看，下列哪些因素直接表明健康服务质量（）

A、服务提供者的可靠度

B、对客户的敏感度

C、对客户的承诺

D、敬业程度

E、整体外现

参考答案：

A、服务提供者的可靠度

B、对客户的敏感度

C、对客户的承诺

D、敬业程度

E、整体外现

● 参考解析

试题来源参考：

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