问题：
[多选题] 当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（ ）。
A-查看MODEM的状态是否正常,B-检查用户终端或者外线的是否存在问题,C-确认DSLAM端口是否存在故障,D-检查上层设备数据配置是否正确问题：
[多选题] 关于IP报文头的TTL字段，以下说法正确的有（ ）。
A-TTL的最大可能值是65535,B-在正常情况下，路由器不应该从接口收到TTL=0的IP报文,C-TTL主要是为了防止IP报文在网络中的循环转发，浪费网络的带宽,D-IP报文每经过一个网络设备，包括Hub、Lan Switch和路由器，TTL值都会被减去一定的数值问题：
[多选题] 关于IP地址分类（ ）的说法是正确的。
A-IP地址分为A，B，C三类,B-A类地址分配给特大型网络，32位地址域中首位为0,C-B类地址用于中等规模的网络，32位地址域中前两位为01,D-C类地址给小规模的网络，32位地址域中前三位为110问题：
[多选题] 关于IP路由的说法，以下正确的有（ ）。
A-路由是OSI模型中第三层的概念,B-任何一条路由都必须包括如下三部分的信息：源地址、目的地址和下一跳,C-在局域网中，路由包括了以下两部分的内容：IP地址和MAC地址,D-IP路由是指导IP报文转发的路径信息问题：
