问题：
[单选题] 文件系统中，打开文件（open）操作的功能是（ ）。
A、把文件信息从辅存读到内存B、把磁盘的超级块从辅存读到内存C、把文件的FAT表信息从辅存读到内存D、把文件的控制管理信息从辅存读到内存问题：
[单选题] 问题管理流程应定期或不定期地提供有关问题、已知错误和变更请求等方面的管理信息，其中问题管理报告应该说明如何调查、分析、解决所发生的问题，以及（ ）。
A、客户教育与培训情况B、对服务支持人员进行教育和培训情况C、问题管理和故障管理的规章制度D、所消耗的资源和取得的进展问题：
[单选题] 我公司承包了一个工程，项目总预算是100W，管理储备是20万，应急储备是20W，下列正确的是（ ）
A、管理储备是用来应对已知未知风险的应急时间或应急资金。B、应急储备是用来应对未知未知风险的应急时间或应急资金。C、在项目进行中，项目经理可以动用应急储备。D、BAC=100W问题：
[单选题] 用于管理信息系统规划的方法有很多，其中（ ）通过自上而下地识别企业目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下而上地设计信息系统。
A、企业信息分析与集成法B、投资回收法C、企业系统规划法D、阶石法问题：
