问题：
[多选题] 组织建立和实施质量管理体系的方法步骤包括（ ）。
A、确定和提供实现质量目标必需的资源
B、策划及诊断调研
C、确定顾客和其他相关方的需求和期望
D、建立组织的质量方针和质量目标
E、规定测量每个过程的有效性和效率的方法
参考答案：
A、确定和提供实现质量目标必需的资源
C、确定顾客和其他相关方的需求和期望
D、建立组织的质量方针和质量目标
E、规定测量每个过程的有效性和效率的方法
● 参考解析
