问题：
[多选题] 运输企业对顾客的各种要求能否及时满足，表明（ ）。
A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
C、顾客对企业服务质量的预期水平
D、顾客真实感受到的服务水平
E、运输企业的成本导向
参考答案：
A、企业的服务导向
B、企业服务的传递效率
● 参考解析
