问题:
A、需要从上向下推行,并持续从下向上付诸实施
B、变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化
C、不需要最高管理层的支持
D、文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行
● 参考解析
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