问题：
A、渊博的导游知识B、超前的服务意识C、良好的心理素质D、优质的服务水平
问题：
A、有导游资格的导游人员B、旅游企业C、经过导游考试的人员D、临时导游人员E、旅行社职工
问题：
A、纽带作用B、标志作用C、扩散作用D、反馈作用E、广告作用
问题：
A、扩散作用B、纽带作用C、标志作用D、信息反馈作用E、连接作用
问题：
A、纽带作用B、标志作用C、信息反馈作用D、扩散作用E、沟通作用
问题：
A、传统思想B、传统观念C、现代文明D、现代思潮
问题：
A、保障作用B、反馈作用C、催化作用D、升华作用E、桥梁作用
问题：
A、物化导游和讲解导游B、中文导游和外语导游C、团队导游和散客导游D、虚拟导游和实地导游
问题：
A、服务对象复杂B、讲解内容庞杂C、接触的人际关系复杂D、工作条件不断变换E、游客需求多种多样
问题：
A、独立性强B、脑体高度结合C、客观要求复杂多变D、随机应变性
问题：
A、尊重他方的工作权限B、不干预他方活动C、不侵害他方的利益D、不涉及工作上的保密禁区E、批评适度、照顾他方面子
问题：
A、文化传统B、生活条件C、节庆假日D、思维方式E、价值观念
问题：
A、独立工作能力B、语言C、知识D、服务技能E、进取精神
