问题：
A、补偿法B、分析法C、评判法D、转移法E、暗示法
问题：
A、不要过于激动B、不要高谈阔论C、不要发表个人意见D、不要强加于人E、不要开过多的玩笑
问题：
A、服务对象相同B、服务目标相同C、服务方式相同D、责任相同E、服务基本指导原则相同
问题：
A、公平公开B、平等互利C、互相补充D、互守信用E、相辅相成
问题：
A、及时向司机通报相关信息B、征求司机对日程安排的意见C、行车中与司机闲聊D、遇到险情，由司机保护车辆和游客，导游人员去求援E、协助司机做好行车安全工作
问题：
A、友好相待B、相互了解C、相互尊重D、热情服务
问题：
A、思想性B、科学性C、艺术性D、知识性E、客观性
问题：
A、口头语言B、态势语言C、书面语言D、副语言E、肢体语言
问题：
A、口头语目B、体态语言C、书面语言D、无声语言E、肢体语言
问题：
A、传播文化B、导游讲解C、指导游览D、洽谈商务E、交流思想感情
问题：
A、传播文化B、导游讲解C、信息沟通D、洽谈商务E、交流思想感情
问题：
A、人情味B、感染力C、幽默诙谐D、生动形象
问题：
A、导游人员的文化修养B、游客的文化素养C、客观景物的美D、导游人员的心理之美E、游客的审美需求
问题：
A、差异性B、及时性C、准确性D、生动性E、逻辑性
问题：
A、口头语言B、书面语言C、态势语言D、形体语言E、其他语言表达方式
