高处作业

问题：

[单选题] 旅游者要求自费观看计划外文娱节目时，导游人员应（）。

A、婉言拒绝B、报告旅行社，等待领导通知C、协助解决，提醒客人注意安全D、断然拒绝

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者一行10人在旅行社安排下到某旅游定点商店购物。保安人员无端怀疑旅游者王某偷拿了开放货架上的某旅游工艺品，遂对王某搜身并检查其携带的挎包，引起同行旅游者强烈不满。根据《消费者权益保护法》规定，该旅

A、警告该保安B、赔偿该旅游者的精神损失C、赔偿该旅游者损失D、扣除该保安人员工资及奖金

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问题：

[单选题] 旅游者依约享受旅游服务权按照《中华人民共和国旅游法》的解释是“旅游者有权要求旅游经营者按照（）提供产品和服务”。

A、数量B、质量C、规定D、约定

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者以个人身份参加旅行社组织的各项服务以单价为基础计算的团体旅游形式称为（）。

A、全包价旅游B、半包价旅游C、散客团旅游D、零包价旅游

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问题：

[多选题] 旅游者因不满住房所在楼层或朝向而提出调换房间的要求，地陪一般应（）。

A、先请示旅行社有关部门B、可与饭店有关部门联系，若有空房，酌情满足C、确有困难，应讲清原因D、如有差价，应向旅游者讲明E、请领队或全陪在内部调整

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问题：

[多选题] 旅游者在（）遇有危险时，有请求救助和保护的权利。

A、人身安全B、健康安全C、精神安全D、活动安全E、财产安全

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问题：

[多选题] 旅游者在饭店外餐馆用餐过程中，地陪要巡视旅游者用餐情况一两次，目的是（）。

A、检查餐馆设施是否完好到位B、解答旅游者用餐中提出的问题C、检查菜肴品种是否多种多样D、检查餐馆是否按标准提供服务E、解决用餐中可能出现的问题

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者在购买旅行社产品时，可以要求旅行社提供详细的行程，这属于行使消费者的（）。

A、自主选择权B、受尊重权C、知情权D、监督权

参考答案

问题：

[多选题] 旅游者在境外滞留不归的，旅行社委派的领队人员应当及时向（）。

A、旅行社B、中华人民共和国驻该国使领馆C、旅游行政管理部门D、相关驻外机构报告E、公安机关

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问题：

[单选题] 旅游者自行安排活动期间不包括（）。

A、旅行社安排的在旅游行程中独立的自由活动期间B、旅游者不参加旅游行程的活动时间C、经过导游、领队同意暂时离队的个人活动期间D、未经过导游、领队同意离队的个人活动期间

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者自行安排旅游行程，以零星现付的方式购买各项旅游服务的旅游形式称为（）。

A、散客自助游B、小包价旅游C、散客团队游D、散客一日游

参考答案

问题：

[单选题] 旅游者最主要的合同义务是（）。

A、与旅行社签订旅游合同B、听从旅行社导游或领队的安排C、与旅行社协商旅游行程D、向旅行社交付合同约定的旅游费用

参考答案

问题：

[多选题] 旅游职业道德的规范主要有（）。

A、热情友好、宾客至上B、语言优美、谈吐文雅C、耐心细致、优质服务D、一视同仁、不卑不亢E、遵纪守法、廉洁奉公

参考答案

问题：

[多选题] 旅游职业道德中的“耐心细致、文明礼貌”是衡量导游（）的一项重要标准

A、工作方法B、工作态度C、工作方式D、工作责任心E、工作作风

参考答案

问题：

[单选题] 旅游职业道德中的“优质服务、好学向上”不仅是衡量导游工作优劣、是否有进取心的一项最重要的标准，而且也是导游职业道德水准的（）。

A、最终体现B、合法要求C、起码要求D、纪律要求

参考答案

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