问题：
[多选题] 某导游按照接待计划于19:00点抵达机场，接待一个从上海乘坐CA920航班到港的旅游团，从机场方面得知该航班因上海大雨推迟起飞。此时，该导游应该立即将变更情况通知（）。
A、旅行社有关部门B、该团下榻的饭店C、该团用餐的餐厅D、该团用车的汽车公司E、下一站旅行社问题：
[单选题] 某导游带领一个入境旅游团去故宫游览。下车前他向全团讲明了游览路线和游览后的集合地点，可是，在游览过程中一名对中国古建筑抱有浓厚兴趣的游客走失。该导游经过多方寻找仍未找到，最后打电话与下榻的饭店联系，得
A、就自己工作不细致向该游客赔礼道歉B、就该游客未能跟上旅游团提出批评C、就该游客离团走失表示遗憾D、就该游客走失向全团发出警示问题：
[单选题] 某导游讲解清东陵无数次，但每次讲解内容都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客对象主要是（）
A、机关工作人员B、企业管理人员C、专业技术人员D、普通居民大众问题：
[单选题] 某导游人员讲解清东陵无数次，但每次讲解都不尽相同，其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧平反，针对的游客主要是（ ）。
A、机关公务人员B、企业管理人员C、专业技术人员D、普通百姓问题：
[单选题] 某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。
A、柔和式道歉B、迂回式道歉C、自责式道歉D、引申式道歉问题：
[多选题] 某导游员未经旅行社委派，多次私自承揽或者直接承揽导游业务，情节严重，旅游行政部门应当依法对其作出（ ）处罚。
A、责令改正B、没收违法所得C、处1万元以上3万元以下的罚款D、吊销导游证E、予以公告问题：
[多选题] 某导游员未经旅行社委派，多次私自承揽或者直接承揽导游业务，情节严重，旅游行政管理部门应当依法对其作出（）处罚。
A、责令改正B、没收违法所得C、予以罚款D、暂扣或吊销导游证E、予以公告问题：
[单选题] 某导游员在向旅游者解释“天府”一词的出处由来时说：“天府一词见于《周礼》，其云：天府，掌祖庙之守藏，与其禁令。凡国之玉镇、大宝藏器也焉，若有大祭大丧，则出而陈之，既事而藏之。”此导游员（ ）。
A、忽视了导游语言的准确性原则B、忽视了导游语言的生动性原则C、忽视了导游语言的美学特征D、忽视了导游语言口语化的特征问题：
[单选题] 某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应由（ ）申请领取临时导游证。
A、李某向市旅游局B、李某向省旅游局C、该旅行社向市旅游局D、该旅行社向省旅游局问题：
[多选题] 某地陪接待的一个外国旅游团到达饭店时已近中午，在安排他们人住后，该地陪就带领他们到餐厅用餐。其中一位来自阿拉伯国家的游客闻到菜肴中的味道不对，便起身离开。该地陪连忙上前询问，得知其中的缘由。在这种情况
A、请领队协调B、劝说其将就一下C、带其去零点餐厅点菜D、带其去附近餐馆用餐E、告知费用自理问题：
