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问题:

[单选题] 游客携带外币现钞金额等值()出境,海关凭银行出具的携带外汇出境许可证查验放行。

A、5000美元至10000美元B、1万美元至1.5万美元C、1.5万美元至2万美元D、2万美元至3万美元

问题:

[单选题] 游客心脏病猝发,导游人员错误的做法是()。

A、立即背患者去医院B、让患者平躺在地上,头略高C、让亲属或其他游客寻找备用药物D、找医生救治,病情稍稳后送医院

问题:

[多选题] 游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该( )。

A、婉言拒绝B、请领队在团内调整C、如有空房,可适当予以满足D、如无法满足,向游客耐心解释E、可满足,但须另付服务费

问题:

[单选题] 游客要求将物品转递给外国驻华使、领馆时,导游人员应( )。

A、积极为游客转递B、建议其自行处理C、劝其自己到邮局办理D、请示旅行社领导,批准后将物品送交给收件人

问题:

[多选题] 游客要求晚间出外自由活动,导游一般应予同意,但是需告知他们()

A、带上饭店卡片B、不要携带贵重物品C、不要去秩序混乱的地方D、不要与陌生人交谈E、不要回饭店太晚

问题:

[多选题] 游客要求在自由活动时间单独外出购物,导游人员可提供的帮助主要有( )。

A、建议去哪家商场B、联系出租车C、直接帮游客买回商品D、写中文便条E、在离开本地当天要劝阻,以防误机(车、船)

问题:

[多选题] 游客要求住高于合同规定星级的饭店,地陪经过联系后,可满足其要求,但是游客必须同意()。

A、负担高星级饭店客房的全部费用B、负担按合同预订的客房退房损失费C、放弃原预订客房的费用D、负担高星级饭店与原预订客房的房差E、让其原同房游客也分担部分房费

问题:

[单选题] 游客要求自费品尝风味餐,导游员应当( )。

A、予以协助,推荐有关餐厅并帮助联系订餐B、主动热情地为客人夹菜C、逐桌向客人敬酒D、用餐时与游客进行大声交谈

问题:

[单选题] 游客由于卫生间没有消毒而要求调换房间,导游应该( )。

A、请酒店方向游客道歉并满足其换房要求B、可以换房,但费用自理C、向领队说明,征得领队的同意D、耐心解释,取得游客的谅解

问题:

[单选题] 游客与导游之间的旅游纠纷属于按( )对旅游纠纷进行的划分。

A、旅游纠纷的性质B、旅游纠纷的内容C、旅游纠纷的形式D、旅游纠纷的主体

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