高处作业

问题：

[单选题] 在旅游安全事故处理过程中，有人员死亡的，法医部门为遗体遣返者提供（）。

A、死亡证明书B、死亡鉴定书C、棺柩出境许可证D、尸体防腐证明

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问题：

[单选题] 在旅游安全事故中，重大事故指的是一次事故造成游客重伤，或经济损失在（）。

A、1万元以下B、1万元（含1万元）至10万元C、10万元（含10万元）至100万元D、100万元以上

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问题：

[多选题] 在旅游过程中，导游人员在始终保持清醒的头脑，处事要：（）

A、机智B、沉着C、灵活D、冷静E、有条不紊

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问题：

[单选题] 在旅游过程中，如果所接的儿童旅游团内有孩子身体不适或生病时，导游人员的以下行为错误的是（）。

A、不鼓励他们带病出游B、不建议家长给其服用何种药C、将自己携带的药品给其服用D、建议家长请医生诊治

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问题：

[多选题] 在旅游过程中，若游客发生毒蛇咬伤时，导游人员处理的方法是（）。

A、让患者不要走动B、在伤口上方包扎伤口，勒紧，但要每隔15分钟放松一次C、用手挤压排毒，并帮助患者冲洗伤口D、用凉水去除毒液E、初步处理后，及时送往医院

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问题：

[单选题] 在旅游过程中，一旦出现游客食物中毒。导游的下列做法中，错误的是（）。

A、设法为患者进行催吐B、立即送患者去医院抢救C、及时将中毒情况报告旅行社D、请患者不要声张，避免事态扩大

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问题：

[多选题] 在旅游过程中，游客的会见活动也常有发生，如会见同行、会见某方面负责人、会见亲友等。在这些会见活动中，地陪应提供相应的服务并注意做到（）。

A、中国游客会见外宾，不提供翻译服务B、互赠礼品中有应税物品，提醒其办妥手续C、游客要求会见在华亲友，应协助联系D、外国游客要求会见本国驻华使、领馆人员，也应协助联系，一般不宜陪同前往E、外国游客会见在华亲友，可参加会见并提供翻译服务

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问题：

[多选题] 在旅游活动中，导游人员对游客称谓总的原则应把握三点，即（）。

A、通用B、得体C、亲密D、尊重E、体贴

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问题：

[单选题] 在旅游目的地国家或地区旅游期间，若发现当地接待社或导游员存在不履行合同的情况，领队应代表旅游团（），以维护游客的合法权益。

A、提出赔偿B、进行投诉C、提出警告D、进行交涉

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问题：

[多选题] 在旅游实践中除了对残疾人、老年人和未成年人给予便利和优惠外，对（）等身份的旅游者，不少地方和景区也已给予各种优惠

A、现役军人B、在校学生C、教师D、公务员E、国企高管

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问题：

[单选题] 在旅游投诉与民事诉讼、行政复议及行政诉讼中，下列叙述错误的是（）。

A、旅游行政管理部门已对旅游纠纷做出处理，当事人不得再行使诉讼权B、民事诉讼的处理机关是人民法院C、民事纠纷的解决应当遵循司法最终解决原则D、行政复议是由处理投诉机关的上一级旅游投诉管理机关受理

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问题：

[单选题] 在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给（）。

A、地方导游员B、旅行社行李员C、饭店行李员D、旅游团领队

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问题：

[多选题] 在旅游团抵达前，地陪要向餐厅落实团队的（）

A、用餐人数B、餐饮标准C、用餐日期D、餐厅位置E、特殊要求

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问题：

[多选题] 在旅游团结束在一地的旅游活动，准备前往下一站前，全陪应做好（）等工作。

A、提醒地方导游人员核实旅游团的交通票B、清点和交接行李C、向地陪致谢D、向司机致谢E、与饭店结算

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问题：

[单选题] 在旅游团离开各地前，以下各项工作中应该由全陪做的是（）。

A、保管票证B、落实交通票据C、归还证件D、协助饭店结清与游客有关账目

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