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问题：

[多选题] 面对游客个别要求，导游员应遵守的处理原则包括（）。

A、游客至上

B、努力满足游客需要

C、认真倾听、耐心解释

D、尊重旅游者、不卑不亢

E、请示汇报

参考答案：

B、努力满足游客需要

C、认真倾听、耐心解释

D、尊重旅游者、不卑不亢

E、请示汇报

● 参考解析

试题来源参考：

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