问题：
[多选题] 境外游客在来华途中丢失行李，导游人员应（ ）。
A、带失主办理行李丢失和认领手续
B、打电话询问寻找行李的情况
C、协助失主购置必要的生活用品
D、积极设法负责查找
E、告知失主可向有关部门索赔
参考答案：
A、带失主办理行李丢失和认领手续
B、打电话询问寻找行李的情况
C、协助失主购置必要的生活用品
E、告知失主可向有关部门索赔
● 参考解析
