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问题:

[多选题] 对旅游团中个别游客提出难以办到的要求,导游应该()。

A、认真倾听

B、微笑对待

C、耐心解释

D、借故推拒

E、明确拒绝

参考答案:

A、认真倾听

B、微笑对待

C、耐心解释

  参考解析

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