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问题：

[单选题] 导游在与游客交谈时要善于倾听，倾听要遵循“LISTEN”原则，其中“E”指的是（）。

A、控制声调

B、控制时间

C、控制思路

D、控制情绪

参考答案：

D、控制情绪

● 参考解析

试题来源参考：

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