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问题：

[多选题] 导游员要经常使用柔性语言，柔性语言表现为（）。

A、语气亲切

B、语调低缓

C、措辞委婉

D、说理自然

E、常用请示的口吻

参考答案：

A、语气亲切

C、措辞委婉

D、说理自然

● 参考解析

试题来源参考：

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