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问题:

[多选题] 导游服务学研究的主要内容包括( )。

A、导游服务基本原理

B、导游服务运作与服务艺术

C、导游服务的地位与作用

D、导游服务模式与规律性

E、导游服务质量与控制

参考答案:

A、导游服务基本原理

B、导游服务运作与服务艺术

E、导游服务质量与控制

  参考解析

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