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问题:

[多选题] 游客因其个人要求得不到满足而提出离团要求,导游人员正确的做法是( )。

A、配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游

B、若接待方旅行社确有责任,应设法弥补

C、若游客提出的是无理要求,应断然拒绝

D、若游客仍执意要求退团,可满足其要求

E、若游客执意离团,应退还其未享受的综合服务费

参考答案:

A、配合领队做说服工作,劝其继续随团旅游

B、若接待方旅行社确有责任,应设法弥补

D、若游客仍执意要求退团,可满足其要求

  参考解析

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