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问题：

[多选题] 语言是导游进行导游讲解和同游客进行（）的主要手段。

A、信息传递

B、权益维护

C、心理关怀

D、文化交流

E、情感沟通

参考答案：

A、信息传递

D、文化交流

E、情感沟通

● 参考解析

试题来源参考：

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