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问题:

[多选题] 一名游客因与团友不合提出单独用餐,导游员的正确做法有( )。

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

B、调解无效,可让其自己点菜并退还单项服务费(团体餐费)

C、调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)

D、直言相告,为安全起见,团体旅游者不能离开团队单独用餐

E、由旅游者自行解决,以免节外生枝

参考答案:

A、劝其撤回要求并请领队在团内调解、妥善处理

C、调解无效,可让其自己点菜但不退还单项服务费(团体餐费)

  参考解析

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