问题：
[多选题] 下列说法正确的有（ ）。
A、珍妮没赶上火车，两小时之后仍可以要求铁路运输企业为其办理退票手续
B、保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车
C、爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任
D、由于铁路运输企业的重大过失，造成爱德华未保价的托运物品损坏，铁路运输企业应按实际损失赔偿，但最高不超过国务院铁路主管部门规定的赔偿限额
E、凯瑟琳持站台票送朋友上车未来得及下车，不需补票，只需在最近前方停车站下车
参考答案：
B、保罗违章乘车还拒绝补款，铁路列车人员可以责令其下车
C、爱丽丝在铁路线上玩耍，被火车碾成重伤，铁路运输企业不承担责任
● 参考解析
