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问题：

[多选题] 为向入境旅游团提供满意的服务，导游需要在接待前了解客源国的（）等。

A、国家概况

B、社会动态

C、社会制度

D、风俗民情

E、礼节礼貌

参考答案：

A、国家概况

B、社会动态

D、风俗民情

E、礼节礼貌

● 参考解析

试题来源参考：

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