问题：
[单选题] 一个规范的房地产经纪机构应该重视企业的形象，为此房地产经纪机构应当做到（）。
A 在房地产交易过程中，由一个业务人员包办一切B 在衣着上体现每位员工的个性化特征C 将店面分为办公和接待两种功能区，办公区间需要开敞热情，接待空间需要布置严谨D 店面的LOGO能够起到吸引路人，积聚人气的作用问题：
[多选题] 下列关于客户和房屋信息收集要点的说法正确的是（）。
A 对买房客户以房屋需求为核心采集信息B 对买房客户以房屋售价为核心采集信息C 对卖房客户以房屋售价为核心采集信息D 租赁客户以租金为核心采集信息E 租赁客户以解决客户核心问题为重点问题：
[多选题] 房地产经纪人接待到店客户时，应当（）。
A A站立迎接，微笑待人B B确定接待主体C C与客户初步沟通后，了解客户需求D D对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户，房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划，赢得该客户，并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向E E房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内，并定期回访问题：
[多选题] 房地产经纪人在与客户进行沟通时，信息是必须记录清楚的，对于出租客户的信息采集要点是（）。
A 基本联系资料B 物业面积、内部设施、朝向、建设年代C 物业管理情况D 出租价位、收款方式E 客户工作情况问题：
[多选题] 无论是出租或出售，房地产经纪人均应对委托人身份进行审核，下列关于其表述正确的是（）。
A A共有房屋出租和出售必须得到共有人的书面同意或委托书B B委托代理出租和出售的，应当有房屋所有权人委托代理出租和出售的合法书面证明C C已抵押的房屋出售，应当有经抵押权人同意出售的书面证明D D私有非居住房屋出租，应当有公证书E E由代理人办理相关手续的，房地产经纪人需验证由代理人领取...问题：
[多选题] 房地产经纪人向客户推荐房源时应当（）。
A 在介绍房源信息的同时，对房源情况进行简单介绍B 提前了解房源的各种情况C 介绍房源是要特别注意真实性，不能夸大其词，故意掩盖房屋致命缺陷D 给客户分析所推荐房源，提出自己的观点E 重点介绍与客户购买需求有关的房屋相关信息，避免谈及房屋的缺点问题：
[多选题] 房地产经纪人与购房者一同看房时，应掌握的操作要点有（）。
A 房地产经纪人应该尽可能地了解购房者的经济状况、个人兴趣、家庭情况等内容B 房地产经纪人应该掌握被挑选房屋所在地区的公共设施和商业设施情况C 房地产经纪人应重点推荐值得向客户介绍的房屋优点D 房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套E 在看房顺序上，房地产经纪人可以按照"较好一好一差"...问题：
[多选题] 交易撮合时的操作要点主要包括（）。
A 分析双方的交易分歧，区分是关键问题还是次要问题B 主导解决双方的分歧，不能让双方自行协调C 要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧D 当分歧较大时尝试将双方分开进行协调E 如有一方较犹豫时应帮助其做决定问题：
[多选题] 房地产经纪人在进行买卖业务撮合时，应当（）。
A 做好回访前的准备B 确定客户的看房结果C 分析双方的价格心理底线，与双方共同进行协商，最终使之形成一致的价格D 分析客户行动，引导购房者签署购房确认书E 如购房客户对房源十分满意，可让购房者签订买方确认书，并交纳一定金额的定金公众号搜题更便捷
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