问题：
[单选题] GB/T19000--2000质量管理体系明确要求，企业应有完整的和科学的（ ），这是企业开展质量管理和质量保证的基础，也是企业为达到所要求的产品质量，实施质量体系审核、质量体系认证、进行质量改进的重要依据。
参考答案：
B
● 参考解析
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